一、抽查總體情況
本次抽查范圍覆蓋全省11個地市，抽查了上年度分類監管被劃分為D類、維保電梯故障率較高或安全投訴較多、近年因違法行為被查處、維保電梯發生事故或較大負面影響重大故障、維保范圍涉及人員密集場所等100家電梯維保單位共200臺電梯（其中乘客電梯174臺，自動扶梯26臺）。以使用年限長、運行強度大、配置水平低、管理薄弱的住宅電梯及人員密集場所的乘客電梯、自動扶梯和自動人行道為抽查重點，重點抽查維保單位維保質量管理、應急救援管理、乘客電梯的電梯驅動主機、導軌潤滑、鋼絲繩張力差、門系統、制動裝置、懸掛裝置、上行制動、超載保護、限速器—安全鉗聯動試驗、應急照明、警鈴通話等重要項目與自動扶梯和自動人行道的驅動與轉向站、檢修蓋板、樓層板、防護擋板、主驅動鏈與梯級鏈、壓軌、扶手裝置與圍裙板、梳齒與梳齒板、監控與安全裝置、檢修裝置等重要項目。檢查方式為不事先通知、直達現場進行突擊抽查。
從抽查結果看，全省電梯維保質量總體平穩，但仍然存在一些問題和隱患。根據每家電梯維保單位2臺電梯的平均得分統計，80分及以上34家，占34%，比去年提高0.7個百分點；70-80分40家，占40%，比去年降低7.4個百分點；60-70分18家，占18%，比去年提高1.3個百分點；60分以下8家，占8%，比去年提高5.4個百分點。
二、抽查發現的主要問題
（一）電梯維保管理方面。
1.部分電梯維保單位維保記錄不齊全、不規范，特別是急修記錄未進行原因分析，未提出預防措施。
2.部分維保人員排除故障能力不強，操作技能偏弱。
（二）電梯維保項目方面。
1.部分電梯門鎖嚙合長度不足、嚙合型位不合理、門隙超標。
2.部分電梯曳引鋼絲繩張力差超5%，極少數超過30%。
3.部分電梯轎內應急照明、警鈴和應急報警裝置無效。
4.部分自動扶梯梳齒板異物保護開關、梯級下陷保護開關、檢修蓋板開關等失效。
5.部分電梯的個別層門強迫關門裝置卡阻或失效。
6.少數電梯控制柜斷錯相序保護裝置工作失效或被短接。
7.極少數電梯副門鎖開關失效或被短接。
三、存在嚴重問題單位及處理
（一）綜合評分最差的電梯維保單位(綜合評分末10位，由低到高排序)。
江蘇斯特朗電梯有限公司（湖州）
杭州本系機電工程有限公司（杭州）
浙江南奧電梯有限公司（溫州）
杭州立升電梯工程有限公司（杭州）
杭州晟力電梯有限公司（杭州）
紹興市之迅電梯有限公司（紹興）
金華市盛帝斯電梯有限公司（金華）
快奧電梯有限公司（紹興）
現代電梯（杭州）有限公司（湖州）
康力電梯股份有限公司（寧波）
（二）存在單項嚴重問題的電梯維保單位。
1.電梯電氣安全裝置失效或被短接的單位：
杭州本系機電工程有限公司、紹興市之迅電梯有限公司（副門鎖短接）；現代電梯（杭州）有限公司、巨人通力電梯有限公司、金華同創電梯有限公司（相序保護短接）；浙江南奧電梯有限公司（底坑緩沖器、張緊輪開關短接）。
2.自動扶梯檢修蓋板開關失效或被短接的單位：杭州立升電梯工程有限公司、杭州華達電梯有限公司、上海達青電梯工程有限公司紹興分公司。
3.上行超速保護裝置（夾繩器）等失效的單位：金華市盛帝斯電梯有限公司（上行超速保護裝置工作無效）；巨人通力電梯有限公司、東陽市福樂電梯銷售有限公司（夾繩器失效）。
4.電梯曳引鋼絲繩張力差最大超90%以上的單位：寧波新川電梯有限公司、杭州和快電梯有限公司。
（三）處理意見。
1.對上述綜合評分最差和存在單項嚴重問題的電梯維保單位，予以嚴肅通報批評。
2.請相關市局分別對綜合評分最差和存在單項嚴重問題的電梯維保單位進行約談，督促其進行整改；涉及違法違規的，依法嚴肅查處。
3.各市局要責令上述電梯維保單位落實整改措施，徹底消除事故隱患，并及時跟蹤督促整改結果。
4.各市局要結合這次抽查發現的問題，組織對上述電梯維保單位進行一次全面檢查。檢查發現存在違法行為的，依法予以立案查處；符合吊銷許可資質條件的，應當及時依法予以吊銷。
四、下步工作要求
（一）各級質監部門要盡快將本次抽查結果通報至轄區內所有電梯維保單位，并把本次抽查結果納入電梯維保單位綜合量化記分考核。
（二）各被抽查電梯維保單位對本次抽查發現的問題要深刻分析原因，按照專家組簽發的《電梯維保質量抽查備忘錄》內容逐條進行整改，并將整改落實情況書面報告當地市局。同時要舉一反三，對本單位維保的所有電梯進行一次全面排查，確保電梯維保質量。
（三）各檢驗機構要把這次抽查發現的相關問題有針對性地納入電梯檢驗的重點核查驗證內容，嚴格把好檢驗質量關，更好發揮檢驗機構的技術監督作用。